품질경쟁력 우수기업은 품질경영시스템과 기술력 품질관리기법의 지속적 개선을 통해 품질개선과 생산성 향상, 고객 만족 등의 우수한 경영 성과를 거둔 기업을 대상으로 하여 QCAS 평가 기준에 따라 산업통상자원부 국가기술표준원이 선정하여 지속적인 품질경영활동을 지원하는 제도이다. 우리나라는 품질경영을 장려하기 위해 정부 차원에서 여러 가지 포상제도를 개발하여 산업체를 이끌고 있으나, 산업전반에 미치는 효과가 제한적이라 기존의 수상제도를 보완하기 위해 ‘품질경쟁력 우수기업’을 선정하는 작업에 착수하게 되었다. 이에 본서에는 품질경쟁력 우수기업 인증제도에 관해 서술해보고자 한다.
I. 서 론 1
II. 품질경쟁력 우수기업이란 3
1. 품질경쟁력의 의의 4
2. 품질경쟁력 우수기업 의의 5
3. 제도적 효과 9
III. 품질경쟁력 우수기업 평가 10
1. 품질경쟁력 우수기업 평가방법 11
2. 평가 지표 17
3. 평가 절차 40
IV. 품질경쟁력 우수기업 사례 소개 54
V. 품질경쟁력 우수기업 전문가 양성 교육 63
VI. 용어 해설 67
도서 교환 및 환불 |
상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다. 고객님의 변심에 의한 반품,환불,교환시 택배비는 본인 부담입니다. 상담원과의 상담없이 교환 및 반품으로 반송된 물품은 책임지지 않습니다. 반품신청시 반송된 상품의 수령후 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드취소는 시일이 3~5일이 소요될 수 있습니다.) 주문하신 상품의 반품,교환은 상품수령일로 부터 7일이내에 신청하실 수 있습니다. 상품이 훼손된 경우 반품 및 교환,환불이 불가능합니다. 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. 스프링 분철 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다. |
---|---|
교환/반품주소 | 마이페이지 > 나의상담 > 1 : 1 문의하기 게시판 또는 고객센터 02-3141-9491 |
교환 및 반품 요청 |
(주)에듀마켓 / 전화 : 02-3141-9491로 전화접수 상담원과의 상담없이 반송된 택배는 책임지지 않습니다. 고객님의 변심으로인한 교환 또는 반품시에는 왕복배송비 6,000원이 부과됩니다. |